Aspectos generales

I. Para el canje de automóviles/camionetas lo anterior no es especifico/limitativo; recibirá el participante una llamada por parte de atención a clientes para hacerles saber que canjearon un automóvil/camionetas lo anterior no es especifico/limitativo y una vez que el participante canjeo la unidad ya no podrá haber cancelaciones/devoluciones de puntos.

II. Es importante mencionar que, al ser canjes superiores a los 30 días habituales, las actualizaciones de la entrega tomarán más tiempo

III. Los colores disponibles de la unidad serán seleccionados por el participante en la reunión (Nucle, bravium, participante).

Detalles de la llamada:
• Tiempo de entrega
• Colores disponibles.
• Lugar de entrega de la unidad
• Explicar la forma de transferir la propiedad
• Facturación de la unidad
• Especificaciones de la unidad
• Resolver todas las dudad que tenga el participante

IV. Una vez realizado el canje y la llamada no se aceptan cambios ejemplo modelos, versiones, colores etc.

V. El tiempo estimado de entrega de las unidades será aproximadamente de 60 a 90 días, el cual dependerá principalmente de la disponibilidad de unidades en la planta/distribuidor, del tiempo en que se logra contactar al participante y del lapso de entrega de documentos solicitados al participante.
Aspectos legales
I. Su factura se va a emitir a su nombre del con el valor de 0.01 centavos lo anterior representara el título de la propiedad hacia usted.
II. Adicional se firmará una un acta entrega de premio.
Los documentos necesarios que deberá entregar para lo anterior serán los siguientes
1. Identificación oficial
2. Comprobante de domicilio
3. RFC
4. Caratula del estado de cuenta

Los documentos antes señalados deberán ser enviados cuando el área de atención a clientes se lo solicite.

Bravium (atención al cliente) le entregara la siguiente documentación para que pueda comprobar la propiedad de este.
1. Factura expedida por bravium con valor de 0.01 centavos (Titulo de la propiedad)
2. Copia de la factura original de la unidad
3. Acta entrega entre Bravium y el participante

Tramites a realizar el participante
I. Será responsable a dar aviso al SAT, así como cumplir con las obligaciones fiscales que correspondan por la recepción del vehículo en cuestión
II. El costo/tramite del seguro será por cuenta propia del participante; Bravium le entregara los siguientes datos para llevar a cabo esa actividad
Marca
TIPO
MODELO
NO. DE SERIE
MOTOR
COLOR

Observación; no se le podrá dar entregar de la unidad al participante si el no comprueba el aseguramiento de este

III. La unidad saldrá de distribuidor con un permiso para circular por 30 dias los tramites de emplacamiento/costos será responsabilidad del participante y podrá realizarlos después de que se le entregue la unidad (lo anterior si fuera el caso de la naturaleza del producto)

Entrega de unidad

I. La unidad será entregada en el distribuidor previamente mencionado en la llamada con atención a cliente al momento del canje

II. Conceptos como garantías, servicios, defectos de fábrica, vicios ocultos de la unidad serán tratados directamente en la agencia

III. La unida solo será entregada al titular de la cuenta

IV. El mantenimiento/costos relacionados de la unidad serán por cuenta del participante

V. No se puede entregar la unidad en domicilios ajenos a la agencia automotriz, no se podrá hacer servicios de traslado de la unidad (lo anterior a la naturaleza del producto)

VI. Bravium no se hace responsable por el uso que se le brinde al producto después de la entrega

VII. Bravium no se hace responsable por la venta de una unidad que realice el participante después de entrega de la unidad